SOOPA Healthy Bites Strawberry Dog-Quiri – 50 gr. 🌍

🔄 Fortrydelsesret & Reklamation hos FjeldgaardShop.dk

🛍 Fortrydelsesret – 14 dage for privatkunder

Ved køb via webshoppen har du som privatkunde altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

📌 Vigtigt:
Af sundheds- og fødevaresikkerhedsmæssige årsager kan følgende varer ikke fortrydes eller returneres:

• ❌ Foder

• ❌ Godbidder og snacks

• ❌ Tilskudsfoder

⚖ For erhvervskunder

Erhvervskøb er ikke omfattet af fortrydelsesretten og kan ikke returneres med mindre andet er skriftligt aftalt.

📩 Sådan returnerer du en vare

Send din returvare til:

📍 FjeldgaardShop.dk
Pedersmindevej 40, Stensby
5485 Skamby

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl:

📞 Telefon: 42 77 60 77
📧 E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk

📦 Fragt, Levering & Returnering – FjeldgaardShop.dk

Hos FjeldgaardShop.dk gør vi det nemt, sikkert og bæredygtigt at få dine varer leveret – uanset om du vælger afhentning eller fragt med GLS.

🚚 Forsendelse & Levering

Vi sender med GLS til pakkeshop eller hjemmelevering:

• GLS Pakkeshop: 39 kr.

• GLS Hjemmelevering: 49 kr.

• Gratis fragt ved køb over 499 kr.

• Afhentning på vores adresse: Gratis og uden vægtbegrænsning

📌 OBS:
Ved skrøbelige varer (fx spande) opdeler vi automatisk ordren i flere pakker for at undgå skader under transport.

⏱ Leveringstid

• Lagervarer: 1–3 hverdage (ofte hurtigere)

• Udsolgte varer: 5–10 hverdage
  Ved kampagner og ferieperioder (fx Black Friday) kan leveringstiden variere

📦 Bestil inden kl. 13.00 – vi sender typisk samme hverdag!

🏡 Er du ikke hjemme?

Vi anbefaler at oprette GLS Modtagerflex, så pakken kan leveres, selv når du ikke er hjemme. Den kan bestilles HER

🤝 Afhentning hos FjeldgaardShop.dk

• Du modtager en mail, når din ordre er klar til afhentning.

• Afhent alle dage – hele året, også weekender og helligdage

• Brug dit ordrenummer + # til dørlåsen ved afhentningsrummet

• Har du problemer? Ring på 📞 42 77 60 77

🔄 Fortrydelsesret & Returnering

• 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse

• Undtagelser: Foder, tilskud, godbidder og natursnacks kan ikke returneres (af hensyn til hygiejne og sikkerhed)

Sådan returnerer du:

1. 📩 Send mail til: kontakt@fjeldgaardshop.dk

2. 📦 Send varen til:
   FjeldgaardShop.dk
   Pedersmindevej 40, Stensby
   5485 Skamby

Vigtigt:

• Varen skal sendes senest 14 dage efter du har givet besked

• Du betaler selv returfragt (eller køb returfragt gennem os for 29 kr.)

• Ingen returpakker pr. efterkrav eller uden omdeling

• Varen skal være i originalemballage

• Du hæfter for evt. værdiforringelse ved brug ud over almindelig afprøvning

💰 Tilbagebetaling:
Vi refunderer beløbet inkl. fragt senest 14 dage efter besked, men kan tilbageholde, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation herfor.

⚠️ Reklamation

• Du har 24 måneders reklamationsret ved materiale- eller produktfejl

• Reklamér hurtigst muligt – senest inden for 2 måneder efter, du opdager fejlen

📩 Kontakt ved reklamation:
📍 FjeldgaardShop.dk, Pedersmindevej 40, 5485 Skamby
📧 kontakt@fjeldgaardshop.dk
📞 42 77 60 77

✔ Hvis reklamationen er berettiget:
Vi dækker dine rimelige fragtomkostninger – husk at sende forsvarligt og gem track & trace-nummer.

FjeldgaardShop.dk – Bæredygtig levering og kundeservice med omtanke for både dyr og mennesker.

♻️ Bæredygtighed & Ansvarlighed hos FjeldgaardShop.dk

Et grønnere valg for dig og dine dyr

Hos FjeldgaardShop.dk tager vi ansvar – for klimaet, for dyrene, for vores medarbejdere og for den verden, vi overlader til kommende generationer. Hvert valg, vi træffer, har et formål: At skabe en mere bæredygtig, etisk og kvalitetsbevidst webshop for kæledyr og dyreejere.

📦 Emballage med omtanke

Vi genbruger papkasser og emballagematerialer for at minimere spild og affald.
Vores forsendelser pakkes med miljøvenlig tape, som er biologisk nedbrydelig og fri for skadelige kemikalier.

🌍 Produkter med oprindelse i EU

Vi forhandler udelukkende produkter produceret i EU – det mindsker CO₂-aftryk og sikrer etisk forsvarlig produktion.

Når det gælder foder og godbidder, går vi endnu længere:
✅ Kun foder fra EU og Storbritannien
🚫 Aldrig fra lande med uklare dyrevelfærds- eller fødevaresikkerhedsregler

🐾 Dyrevelfærd i centrum

Vi stiller høje krav til både ingredienser og etik.
Hos os finder du kun produkter, som vi selv ville give til vores egne dyr:

• Ingen kunstige farvestoffer eller unødvendige tilsætningsstoffer

• Høj biologisk værdi og naturlige ingredienser

• Produkter testet og godkendt af fagfolk

👩🔧 Socialt ansvar

FjeldgaardShop.dk er mere end en webshop – vi er også en socialt ansvarlig arbejdsplads.
Vi skaber plads til mennesker med særlige behov og prioriterer en tryg, rummelig arbejdskultur med respekt og trivsel i fokus.

🌱 Fremtiden er grøn – og vi er i bevægelse

Bæredygtighed er ikke bare en trend – det er en integreret del af vores forretningsfilosofi.
Vi arbejder løbende med forbedringer, gennemsigtighed og langsigtede løsninger.

Ved at handle hos os vælger du:

✅ Kvalitetsprodukter med omtanke
✅ En ansvarlig og gennemsigtig webshop
✅ En grønnere hverdag for dig og dine dyr

💬 Har du spørgsmål eller gode idéer?

Vi vil altid gerne blive bedre.
📩 Skriv til os på kontakt@fjeldgaardshop.dk – vi lytter og lærer.

Tak fordi du handler med omtanke hos FjeldgaardShop.dk – din bæredygtige webshop for kvalitetsprodukter til hunde og kæledyr.

Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe!

💬 Har du brug for hjælp til din ordre, produktvalg eller noget helt tredje? Tøv ikke med at kontakte os!

📞 Telefon: +45 42 77 60 77
📧 E-mail: kontakt@fjeldgaardshop.dk
🕙 Åbningstider: Hverdage kl. 10.00 - 12.00

💚 Vi glæder os til at høre fra dig!