Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för köp av varor på [webbshop url]
[webbshop url] ägs av [företagsnamn], CVR-nr. cVR-nr [CVR-nr], adress [företagets fysiska adress], tel. 42776077, e-postadress [e-postadress]
Avtalen ingås på danska
Ångerrätten gäller endast för privatkonsumenter som handlar via [webbutikens url]. Näringsidkare har inte ångerrätt
Betalning och leverans
Vi accepterar betalning med [betalningsalternativ]
Om du använder ett internationellt betalkort (t.ex. Visa eller Mastercard) kommer orderbeloppet att reserveras på ditt bankkonto omedelbart. I händelse av avbokning kommer reserveringen av beloppet vanligtvis att annulleras / släppas efter 1-2 arbetsdagar. Vissa banker kan dock ta upp till 30 dagar på sig att annullera en reservation
Beloppet dras först när varan skickas
Om du har beställt flera varor och en av varorna är restnoterad kommer vi att dra av betalningen för den varan först när varan skickas
Priserna anges i [aktuell valuta]. Utöver priset tillkommer kostnaden för frakt. Du väljer fraktsätt i slutet av beställningsprocessen. Betalningsavgifter kan tillkomma, beroende på vald betalningsmetod
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 5 dagar efter ditt köp
Vi levererar varorna med [fraktbolag]
Vi levererar till [leveransländer]
Rätt till avbeställning
Du har rätt att säga upp ett avtal utan att ange skäl inom 14 dagar
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon annan person som du väljer (dock inte transportören) fysiskt tar varan i besittning
Om du har beställt flera varor i en beställning och vi inte kan leverera varorna samtidigt, löper ångerfristen från den dag då du eller en annan person som du väljer (exklusive transportören) fysiskt tar den sista varan i besittning
Om ångerfristen löper ut på en allmän helgdag, lördag, nationaldag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till nästkommande arbetsdag
Hur du utövar din ångerrätt
Du kan avboka genom att meddela oss att du avbokar. Du kan till exempel skicka ett brev eller ett e-postmeddelande om att du avbokar till [företagets namn], [företagets fysiska adress], 42776077, [e-postadress]
Du kan använda det juridiska
standardformuläret för avbeställning, men det är inte obligatoriskt. Avbeställningsformuläret finns i slutet av orderbekräftelsen
Ångerfristen är uppfylld om du skickar ditt meddelande om ånger innan ångerfristen har löpt ut
Returnering av
varor och returkostnader
Om du har ångrat köpet av en produkt måste du skicka eller leverera produkten till [företagets fysiska adress] utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter det att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Tidsfristen är uppfylld om du returnerar varan inom 14 dagar
Varor kan inte skickas mot postförskott eller olevererade
Du måste själv betala för returen av varan
Återbetalning
av pengarvid avbeställning
När du avbeställer återbetalar vi alla betalningar från dig, inklusive eventuella leveranskostnader
Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om avbeställning. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att varorna har returnerats
Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter av något slag till följd av återbetalningen
Testning av varor och förpackningar
Du är endast ansvarig för eventuell försämring av varornas värde på grund av annan hantering av varorna än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion
Du får normalt undersöka varan på samma sätt som du kan och får göra i en butik, men du får inte använda den. Om du har använt varan på ett sätt som inte är tillåtet i en butik och vi inte kan sälja den igen, eller inte kan sälja den igen till fullt pris, får du räkna med att vi drar av värdeminskningen från din återbetalning. Om varan inte längre har ett kommersiellt värde kommer vi inte att återbetala inköpspriset
Du måste returnera varan i dess originalförpackning
Du bör också se till att varan är ordentligt förpackad när du returnerar den. Du bär risken för paketet/varan tills vi tar emot det. Spara därför postkvittot och eventuellt track and trace-nummer
Reklamation - Om det är något fel på varan
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den - f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl - finder købelovens regler anvendelse. Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat du reklamerer inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder vil reklamationen altid være rettidig. Få mere information på vores
RMA side.
Du kan også bruge reklamationsskemaet, som du kan downloade
her.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.
Integritetspolicy
Vi förstår och respekterar vikten av integritet på internet. Vi kommer inte att lämna ut kund-/användarinformation till tredje part om det inte är nödvändigt för att fullfölja en transaktion. Vi kommer inte att sälja ditt namn, adress, e-postadress, kreditkort eller personuppgifter till någon tredje part utan ditt förhandsgodkännande
Information om klagomål
Ett klagomål om en produkt eller tjänst kan lämnas till House of Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via
klagomålsportalen för House of Nævnenes Hus. Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om det inte går att hitta en lösning kan du lämna in klagomålet till konsumentklagomålsnämnden
Som huvudregel är det en förutsättning för ett klagomål att den vara eller tjänst som du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. Vid reklamation av kläder och skor ska priset i regel vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan komma att ändras. Du måste betala en avgift för att få ditt klagomål behandlat
Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant för konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här -
https://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress [e-postadress].
