Tilbage til webshop

Information

Pakker

Alle pakke sendes med Postnord til pakkeshop, pakkeboks eller hjemmelevering.

Vi tilbyder fragtfri levering fra 499 kr. til pakkeshop Maks 20 kg. og 1499 kr. til hjemmelevering. Maks 20 kg. 

Vi sender kun pakker op til 20 kg. Inkl.emballage, da det er det som posten må afhente hos os. 20 kg. Sække eller derover er derfor kun til afhentning eller levering på palle. 

Fragtprisen fastsættes ved bestilling i check out, da den afhænger af ordens samlede vægt.

Forventet leveringstid for varer på lager er 1-3 hverdage (oftest hurtigere) 

Ved udsolgte varer er der en forventet leveringstid på op til 3-7 hverdage - bemærk at der kan være længere leveringstid i forbindelse med ferie, helligdage og øvrige alm. lukkedage, samt begivenheder som Black Friday, cyber Monday, Jul, fødselsdage m.m. 

Vi sender altid din ordre hurtigst muligt og så vidt muligt på alle hverdage samme dag, hvis du har bestilt inden kl.10.00

Bemærk at din ordre kan blive leveret i flere pakker! Vi pakker så vidt muligt i en samlet pakke, men ved ordre med skrøbelige varer, afsender vi ofte i flere pakker for at undgå transportskade. 

Paller

Paller sendes med Postnord eller Danske fragtmænd og leveres KUN til kantsten. Bemærk at der skal ved levering tættere på ejendommen skal være plads til en lastbil uhindret kan komme rundt, samt kørefast underlag. Nogle fragtmænd levere gerne så tæt på dit ønske, men det er op til fragtmænden at vurdere hvor han bedst kan sætte din ordre med det udstyr og lastbil han har med. 

Er du ikke hjemme ved levering? 

Vi opfordre til at du som kunde enten er hjemme ved modtagelse af din ordre, eller har oprettet modtagerflex eller flexlevering hos PostNord Postnord Modtagerflex.

Afhentning af din ordre er hos os

Har du valgt afhentning under fragtmetoder, så gør vi hurtigst muligt din ordre klar til afhentning.

Det er oftest samme dag, eller dagen efter at du kan afhente din ordre.

Afhentning er klar når du modtager en mail fra os.

Du kan afhente hele døgnet, alle dage hele året også weekend og helligdage - brug blot dit ordrenummer efterfulgt af # på dørlåsen og find herefter din ordre i vores afhentningsrum. 

Oplever du problemer med adgang eller din ordre, er du altid velkommen til at ringe på tlf.42776077 

Bemærk at vi ikke har nogen fysisk butik 🙂

Varetur

Vi kører varetur flere gange ugentligt (i forhold til ordre) 

Vi levere gratis til lokalområdet (5485 & 5471 i Søndersø by) uden mindstekøb

Følgende Fynske postnumre er der et mindstekøb på 499 kr. ved køb herunder koster det 49 kr. i levering.

5000-5270

5400-5500

5560-5592

Følgende Fynske postnumre er der et mindstekøb på 1499 kr. ved køb under er koster det 149 kr. i levering.

5290-5390

5540-5550

5600-5953

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Bemærk at foder, tilskudsfoder, godbidder og natursnacks ikke kan fortrydes af sundhedsmæssige hensyn

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du kan fx sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til Fjeldgaardshop.dk, Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby, 42776077, kontakt@fjeldgaardshop.dk.

Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. Fortrydelsesformularen findes sidst i ordrebekræftelsen.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til Pedersmindevej 40, Stensby, 5485 Skamby uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returnering af varen. Du kan købe en returlabel her til 29 kr. - HER


Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den - f.eks. en materiale- eller fabrikationsfejl - finder købelovens regler anvendelse. Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat du reklamerer inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder vil reklamationen altid være rettidig. Få mere information på vores RMA side.

Du kan også bruge reklamationsskemaet, som du kan downloade her.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.


FRI FRAGT

Fra 499,- DKK. Max 20 KG

HURTIG LEVERING

Og lav fragt fra 39,- DKK

DANSK WEBSHOP

Over 8900 glade kunder