Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan tavaroiden ostamiseen [verkkokaupan url]
[verkkokaupan url] omistaa [yrityksen nimi], CVR-nro. cVR-numero [CVR-numero], osoite [yrityksen fyysinen osoite], puh. [puhelinnumero], sähköpostiosoite [sähköpostiosoite]
Sopimukset on tehty tanskaksi
Peruuttamisoikeus koskee vain yksityisiä kuluttajia, jotka tekevät ostoksia [verkkokaupan url] kautta. Elinkeinonharjoittajilla ei ole peruutusoikeutta
Maksu ja toimitus
Hyväksymme maksun [maksutavat]
Jos käytät kansainvälistä maksukorttia (kuten Visa tai Mastercard), tilauksen summa varataan pankkitilillesi välittömästi. Jos kyseessä on peruutus, summan varaus peruutetaan/vapautetaan yleensä 1-2 arkipäivän kuluttua. Joillakin pankeilla voi kuitenkin kestää jopa 30 päivää peruuttaa varaus
Summa vähennetään vasta, kun tuote lähetetään
Jos olet tilannut useita tuotteita ja yksi tuotteista on tilauksessa, vähennämme kyseisen tuotteen maksun vasta, kun tuote lähetetään
Hinnat ilmoitetaan [nykyisessä valuutassa]. Hinnan lisäksi on lisättävä toimituskulut. Valitset toimitustavan tilausprosessin lopussa. Maksuista voi aiheutua maksuja valitusta maksutavasta riippuen
Pyrimme lähettämään tilauksesi 5 päivän kuluessa ostopäivästä
Toimitamme tavarat [kuljetusyhtiöiden] kanssa
Toimitamme [toimitusmaihin]
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus ilman perusteluja 14 päivän kuluessa
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai joku muu valitsemasi henkilö (rahdinkuljettaja pois lukien) ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa
Jos olet tilannut useita tavaroita samassa tilauksessa, emmekä voi toimittaa tavaroita samanaikaisesti, peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona sinä tai joku muu valitsemasi henkilö (rahdinkuljettaja pois lukien) ottaa viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa
Jos peruutusaika päättyy yleisenä juhlapäivänä, lauantaina, perustuslain päivänä, jouluaattona tai uudenvuodenaattona, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään
Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Voit peruuttaa peruutuksen ilmoittamalla meille, että peruutat. Voit esimerkiksi lähettää kirjeen tai sähköpostiviestin, jossa ilmoitat peruuttavasi sopimuksen, osoitteeseen [yrityksen nimi], [yrityksen fyysinen osoite], [puhelinnumero], [sähköpostiosoite]
Voit käyttää lakisääteistä vakiomuotoista
peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollinen. Peruutuslomake löytyy tilausvahvistuksen lopusta
Peruuttamisaika täyttyy, jos lähetät peruutusilmoituksen ennen peruutusajan päättymistä
Tavaroiden palauttaminen ja palautuskustannukset
Jos olet peruuttanut tuotteen oston, sinun on lähetettävä tai toimitettava tuote osoitteeseen [yrityksen fyysinen osoite] ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Määräaika täyttyy, jos palautat tavarat 14 päivän kuluessa
Tavaroita ei voi lähettää postiennakolla tai toimittamattomana
Sinun on itse maksettava tavaran palautus
Rahojen palautusperuutustapauksessa
Kun peruutat ostoksesi, palautamme kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut
Palautamme summan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksen. Voimme kuitenkin pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että tavarat on palautettu
Maksamme palautuksen käyttäen samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin. Palautuksesta ei missään tapauksessa aiheudu sinulle minkäänlaisia kuluja
Tavaroiden ja pakkauksen testaus
Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käsittelystä, joka ei ole tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi
Voit tavallisesti tutkia tavaroita samalla tavalla kuin voit ja saat tehdä kaupassa, mutta et saa käyttää niitä. Jos olet käyttänyt tavaraa tavalla, joka ei ole sallittua tai sallittua myymälässä, emmekä voi myydä sitä uudelleen tai emme voi myydä sitä uudelleen täyteen hintaan, sinun on odotettava, että vähennämme arvonalennuksen palautuksestasi. Jos esineellä ei ole enää kaupallista arvoa, emme palauta ostohintaa
Sinun on palautettava tuote alkuperäispakkauksessa
Sinun on myös varmistettava, että esine on asianmukaisesti kääritty, kun palautat sen. Kannat riskin paketin/tavaran suhteen siihen asti, kunnes me vastaanotamme sen. Säilytä siksi postikuitti ja mahdollinen jäljitysnumero
Reklamaatiot - Jos tuotteessa on jotain vikaa
If you buy a product and there is a defect in it - for example, a material or manufacturing defect - the rules of the Danish Sale of Goods Act apply. You have a 24-month warranty, provided you make a complaint within a reasonable time. If you complain within 2 months, the complaint will always be timely. Get more information on our
RMA page.
You can also use the complaint form, which you can download
here.
If the complaint is justified, we will refund your (reasonable) shipping costs.
Remember that the item must always be sent in proper packaging and get a receipt for dispatch. Save the postal receipt including information about shipping costs and any track and trace number.
Tietosuojakäytäntö
Ymmärrämme ja kunnioitamme yksityisyyden merkitystä internetissä. Emme luovuta asiakkaan/käyttäjän tietoja kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä liiketoimen suorittamiseksi. Emme myy nimeäsi, osoitettasi, sähköpostiosoitettasi, luottokorttiasi tai henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille ilman ennakkolupaa
Tietoa valituksista
Tuotetta tai palvelua koskevan valituksen voi tehdä Nævnenes Husin talolle, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg,
Nævnenes Husin talon valitusportaalin kautta. Sovitteluryhmä yrittää ratkaista riidan sovittelun avulla, ja jos ratkaisua ei löydy, voit toimittaa valituksen kuluttajavalituslautakunnalle
Yleissääntönä on, että valituksen tekemisen edellytyksenä on, että tuote tai palvelu, josta haluat valittaa, on maksanut vähintään 1 110 Tanskan kruunua ja enintään 100 000 Tanskan kruunua. Vaatteita ja kenkiä koskevissa valituksissa hinnan on yleensä oltava vähintään 720 Tanskan kruunua. Summarajat voivat muuttua. Kantelun käsittelystä on maksettava maksu
Kantelun tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission sähköistä valitusportaalia. Tämä on erityisen tärkeää toisessa EU-maassa asuville kuluttajille. Valituksen voi tehdä täällä: https:
//ec.europa.eu/odr. Valitusta tehdessäsi sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteemme [sähköpostiosoite].
