Verkaufs- und Lieferbedingungen

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf [online shop url]
[online shop url] ist Eigentum von [Firmenname], CVR-Nr. cVR-Nr. [CVR-Nr.], Adresse [physische Adresse des Unternehmens], Tel. [Telefonnummer], E-Mail Adresse [E-Mail Adresse]

Die Verträge werden in dänischer Sprache abgeschlossen

Das Widerrufsrecht gilt nur für private Verbraucher, die über [online shop url] einkaufen. Gewerbetreibenden steht das Widerrufsrecht nicht zu

Zahlung und Lieferung

Wir akzeptieren die Zahlung mit [Zahlungsoptionen]

Wenn Sie eine internationale Zahlungskarte (z.B. Visa oder Mastercard) verwenden, wird der Bestellbetrag sofort auf Ihrem Bankkonto reserviert. Im Falle einer Stornierung wird die Reservierung des Betrags in der Regel nach 1-2 Werktagen aufgehoben/freigegeben. Bei manchen Banken kann es jedoch bis zu 30 Tage dauern, bis eine Reservierung storniert wird

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn der Artikel versandt wird

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und einer der Artikel im Rückstand ist, ziehen wir die Zahlung für diesen Artikel erst ab, wenn der Artikel versandt wird

Die Preise sind in [aktuelle Währung] angegeben. Zu den Preisen kommen noch die Versandkosten hinzu. Sie wählen die Versandart am Ende des Bestellvorgangs aus. Je nach gewählter Zahlungsart können Gebühren anfallen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen nach Ihrem Kauf zu versenden

Wir liefern die Waren mit [Versandunternehmen]
Wir liefern in [Lieferländer]

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person Ihrer Wahl (mit Ausnahme des Beförderers) die Waren in Besitz genommen haben

Wenn Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und wir die Waren nicht gleichzeitig liefern können, läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person Ihrer Wahl (mit Ausnahme des Beförderers) die letzte Ware in Besitz genommen haben

Läuft die Widerrufsfrist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns mitteilen, dass Sie kündigen möchten. Sie können z. B. einen Brief oder eine E-Mail mit Ihrer Kündigung an [Name des Unternehmens], [Anschrift des Unternehmens], [Telefonnummer], [E-Mail-Adresse] senden

Sie können das gesetzliche Standard-Widerrufsformular verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich. Das Widerrufsformular finden Sie am Ende der Auftragsbestätigung
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

Rücksendung der Ware und Rücksendekosten

Wenn Sie den Kauf eines Produkts widerrufen haben, müssen Sie das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, an [physische Adresse des Unternehmens] senden oder liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware innerhalb der 14 Tage zurücksenden

Waren können nicht per Nachnahme oder unfrei zurückgesandt werden

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Ware selbst tragen

Rückerstattung des Geldesim Falle eines Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, zurückerstatten
Wir werden Ihnen den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte in irgendeiner Form berechnet

Prüfung der Waren und der Verpackung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
Sie können die Ware in der Regel wie in einem Ladengeschäft prüfen, jedoch nicht in Gebrauch nehmen. Wenn Sie die Ware in einer Weise benutzt haben, die in einem Geschäft nicht erlaubt ist, und wir sie nicht oder nicht zum vollen Preis wiederverkaufen können, müssen Sie damit rechnen, dass wir die Wertminderung von Ihrer Rückzahlung abziehen. Wenn der Artikel keinen Handelswert mehr hat, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nicht
Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung zurückschicken
Achten Sie außerdem darauf, dass der Artikel bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko des Pakets/der Ware, bis wir es/sie erhalten haben. Bewahren Sie daher die Postquittung und eine eventuelle Sendungsverfolgungsnummer auf

Reklamationen - Wenn etwas mit der Ware nicht in Ordnung ist

If you buy a product and there is a defect in it - for example, a material or manufacturing defect - the rules of the Danish Sale of Goods Act apply. You have a 24-month warranty, provided you make a complaint within a reasonable time. If you complain within 2 months, the complaint will always be timely. Get more information on our RMA page.

You can also use the complaint form, which you can download here.

If the complaint is justified, we will refund your (reasonable) shipping costs.

Remember that the item must always be sent in proper packaging and get a receipt for dispatch. Save the postal receipt including information about shipping costs and any track and trace number.

Datenschutz

Wir verstehen und respektieren die Bedeutung des Datenschutzes im Internet. Wir geben keine Kunden-/Benutzerinformationen an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Abwicklung einer Transaktion erforderlich. Wir werden Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkarte oder Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte verkaufen

Informationen über Beschwerden

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Haus des Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg über das Beschwerdeportal des Hauses des Nævnenes Hus eingereicht werden. Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streitfall durch Schlichtung zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde bei der Verbraucherzentrale einreichen

Voraussetzung für eine Beschwerde ist in der Regel, dass das Produkt oder die Dienstleistung, über die Sie sich beschweren wollen, mindestens 1.110 DKK und nicht mehr als 100.000 DKK gekostet hat. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis im Allgemeinen mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können sich ändern. Für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde müssen Sie eine Gebühr entrichten

Das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls für die Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land von Bedeutung. Beschwerden können hier eingereicht werden - https://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse [E-Mail-Adresse] angeben .